当设计的路上遇上“任性”客户，该零容忍？

你有没有遇到甲方客户总是让你改稿子的经历？你有没有遇到甲方客户跟你说“这一稿，整体是不错的，但是感觉不是到位”，当你问他是否哪里不合理或者需要进行修改的时候，他只说，你再改改？
很多时候，甲方客户在接收到稿子的时候，脑子里第一思想就是跟自己天马行空中规划的稿子先对一遍，一旦过滤一致，你这一稿子就会先去Fail掉。有的时候，你给了稿子给负责人看的，第一稿已经被负责人fail掉了，连给boss看的机会都不给的时候，你的初稿就已经终结了。那是不是总是甲方的问题呢？
 

在设计这一行业里面，很多设计师都会有这么一个想法：我要当一次甲方爸爸！为什么？你懂！不是说所有的甲方爸爸都是这么刁钻难缠，而是其中部分的甲方。
第一种：当设计师根据罗列大纲需求来结合自己设计审美来定制一个初稿上交时，对方给你一个这么答复：“太传统死板了，没有突破感，整体没有创意和创新”。你以为这就能打击你了吗？不，这是比较简单的一些话语。其实一旦这样话语已经出来，你只能推翻前面的设计稿，重新根据新的要求来设计（对，你没有听错，就是新的想法，甲方总有着自己行业的思想概念和逻辑）。
第二种，当你根据要求设计的初稿已经发给甲方查看，对方觉得大体的框架是可以了，但是“细节没有到位”。甲方可以从1像素的距离和大小让你进行调整，调完以后再告诉这些间距还是不理想，还不如原稿或者是参考内容来的好。
第三种，客户一开始就给你讲他公司的概念等等，让你去体会和理解以后出了一个初稿（被最终筛选下来的方案）发过去以后，客户话不多说来一句“你这个设计师不行”并天马行空表达他的想法和概念，并把设计知识告诉你这个年轻人。
 

在网络公司来说，甲方爸爸确实值得去最好的服务和尊重，用上十二分的服务态度把方案和设计去做好，很多事情并不是沟通解决不来的问题，如果真的有问题，那肯定是没有好好沟通和沟通方式出了错误。但是在面对刻意刁难你的客户，该零容忍？说改就一味不问就去做调整和修改，最后告诉你要求退款。NO，不应该是这样的发展结局，设计该有自己的态度和原则，该有自己的沟通方式，一个好的设计师不能一味去认为客户怎样，学会去反思并且摆正自己的位置与客户合作。同样的，甲方客户出了钱就一定是站在高位吗？不能是平等的位置吗？每件事情的成功不是偶然的，都是努力协作促成的结果。